LIVE: κίνηση στους δρόμους
Εξουσιοδοτημένοι αντιπρόσωποι - Συνεργάτες MotoΤρίτη

Αfter sales Εταιριών

Η σχέση ενός μοτοσικλετιστή με την εταιρεία της «καλής» του, δεν τελειώνει και δεν θα πρέπει να τελειώνει στην αρχική συναλλαγή μεταξύ τους, κατά την αγορά. Ένα εξίσου σημαντικό κεφάλαιο, είναι η ποιότητα και το πλήθος των υπηρεσιών της εκάστοτε κατασκευάστριας απέναντι στους πελάτες της, μετά την πώληση.

 
Tι είναι οι περιβόητες After Sales υπηρεσίες λοιπόν; Κατά βάση, περιλαμβάνουν πολύ συγκεκριμένες ενέργειες που σε κάποιες περιπτώσεις είναι αναπόφευκτες, όπως λ.χ. στο εξουσιοδοτημένο service. Επεκτείνονται όμως και σε άλλους τομείς, όπως είναι αυτός των εγγυήσεων, ένα ζήτημα που στα χαρτιά είναι ίδιο για όλους βάσει νομοθεσίας, αλλά συχνά δεν είναι το «τι» που κάνει τη διαφορά μα το «πώς».Στην ίδια κατηγορία θα πρέπει αναμφίβολα να προσθέσουμε την κάλυψη ανταλλακτικών, θέμα που μονίμως απασχολεί το αγοραστικό κοινό. Όπως αντιλαμβανόμαστε όλοι, η πληροφόρηση επί του θέματος είναι κρίσιμης σημασίας, ώστε ο κόσμος να έχει στα χέρια του την απαραίτητη πληροφορία πριν πάρει μια απόφαση σημαντικού κόστους και εξίσου μεγάλης δέσμευσης. Όταν αγοράζουμε ένα δίκυκλο, από το φθηνότερο scooter ως την ακριβότερη μοτοσικλέτα, διαθέτουμε ένα ποσό χρημάτων που μάλλον υπερβαίνει κατά πολύ τον μισθό μας και μας εισάγει σε μια σχέση που ελπίζουμε να διαρκέσει για χρόνια. Από τη στιγμή που θα καβαλήσουμε την καινούργια μας καλή και θα αρχίσουμε να βολτάρουμε, έχουν επισήμως συνάψει μια σοβαρή σχέση.

Πριν επιλέξουμε τι θα πάρουμε λοιπόν θέλουμε να ξέρουμε κάποια βασικά πράγματα. Τι εγγυήσεις παρέχονται; Θα βρίσκω ανταλλακτικά; Αν πρέπει να περιμένω πολύ, υπάρχει όχημα αντικατάστασης; Πόσο καταρτισμένο είναι το προσωπικό του εξουσιοδοτημένου δικτύου; Αυτές οι καθημερινές απορίες που σημειώνουμε στην επαφή μας με το αναγνωστικό κοινό, το οποίο εύλογα αναζητά απαντήσεις πριν αγοράσει. Άλλωστε δεν παραβλέπουμε πως άπαξ και γίνει η αγορά, το εξουσιοδοτημένο σέρβις είναι μονόδρομος για να ισχύει η εγγύηση. 
Ομοίως το ζήτημα των ανταλλακτικών δεν είναι κάτι που ξεπερνιέται εύκολα, η μοτοσικλέτα δεν εξυπηρετείται με ό,τι κι ό,τι, παρά μόνο με τα σωστά εξαρτήματα που δε μπορούμε να βρούμε εύκολα εκτός του επίσημου δικτύου.

Ας δούμε τι έχουν να μας προσφέρουν επ’ αυτού μερικές από τις σημαντικότερες εταιρείες που δραστηριοποιούνται στην ελληνική αγορά.
 

 

SERVICE - ΤΕΛΕΥΤΑΙΑ ΝΕΑ

περισσότερα »

Τελευταίες Ειδήσεις

Ducati Monster 2026: Αποκαλύφθηκε το νέο «τέρας» της Ducati με 111 άλογα

Ολοκληρώθηκαν οι εκλογές στο Benelli Moto Hellas Club ( Αποτελέσματα )

Morbidelli T352X: Νέο adventure 350 κυβικών με ιταλικό ταμπεραμέντο και 41 ίππους

KYMCO AK575 Premium 2025: Με νέο κινητήρα Euro 5+ 52,4 ίππων και 3 χρόνια εγγύηση

Yamaha Ténéré 700 Explore: Με νέα μειωμένη τιμή στα 11.400 ευρώ

Test Μεταχειρισμένου: Yamaha Tracer 900 (2015-2019)

Triumph Bonneville Bobber 2026: Έρχεται με νέα σχεδίαση και πλήρες ηλεκτρονικό εξοπλισμό

QJ Motor SRT 800RX: Θα παρουσιαστεί στην EICMA - φήμες ότι θα κοστίζει κάτω από 9.000 ευρώ

Keeway Vieste 125LX - Test

XP6 50cc: Νέα μοτοσυκλέτα θα παρουσιάσει η Peugeot στην EICMA!

Πώς μετριέται πραγματικά η ισχύς στα ηλεκτρικά δίκυκλα;

Βρες εξουσιοδοτημένο συνεργείο

Αγόρασε νέα προϊόντα και ανταλλακτικά

περισσότερα »

ΝΕΑ ΜΟΝΤΕΛΑ: ΝΕΕΣ ΤΙΜΕΣ

ΠΡΟΙΟΝΤΑ: ΝΕΕΣ ΤΙΜΕΣ - ΠΡΟΣΦΟΡΕΣ

ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ: ΝΕΕΣ ΤΙΜΕΣ - ΠΡΟΣΦΟΡΕΣ